skdesign

Интернет-магазин для российского бренда Skdesign по продаже и производству мебели под заказ

разрешение / Desktop, Mobile
год / 2023
роль / Senior UX/UI designer

Web

E-commerce

Skdesign — российская компания по производству мебели. Рост доли онлайн-рынка и новая стратегия развития компании привели к решению о создании нового сервиса

Skdesign — молодая динамичная мебельная компания. Имеет 12 магазинов в 4-х городах России. Новая стратегия развития, расширение ассортимента, рост доли клиентов, покупающих мебель онлайн и повышение требований пользователей к продукту привели к решению о создании нового сервиса.

Продукт должен был обеспечить рост онлайн-продаж, предоставить наилучший пользовательский опыт, привлечь и удержать аудиторию

Создать новый продукт, который предоставит наилучший пользовательский опыт, повысит лояльность клиентов и увеличит доход компании за счет роста объем продаж.

Создать новый продукт
Создать новый продукт
Создать новый продукт
Создать новый продукт
Создать новый продукт

На основании исследований мы составили портреты пользователей, выявили основные боли и барьеры. Я проработала ключевые user flow и разработала дизайн-концепцию

Мы провели интервью с работниками компании, и выяснили, что основная часть водителей не пользуются приложением. Отсутствие контроля и данных приводят к перерасходам и сбоям в рабочих процессах.

Теперь пользователь может...

Быстро находить мебель по нужным параметрам и узнавать о наличии модели в конкретном магазине

Я спроектировала основные пользовательские пути и создала кликабельные прототипы.
Мы протестировали основные сценарии на пользователях и внесли правки.

Проблема

Решение

Я спроектировала основные пользовательские пути и создала кликабельные прототипы.
Мы протестировали основные сценарии на пользователях и внесли правки.

Опираясь на интервью с пользователями и учитывая требования бизнеса, мы составили карту пользовательских историй. В MVP сервиса вошел функционал для управления основными рабочими процессами и выполнения ключевых задач

А еще...

Кастомизировать параметры мебели и выбирать материалы

Пользователи могут добавить мебель в список по умолчанию или создать новый. Дизайнеры интерьеров могут подбирать мебель для своих клиентов, отправлять сметы и ссылки на подборки.

Кроме того...

Получать образцы материалов курьером и выбирать их удаленно, чтобы не тратить время на поездку в магазин

Компания Urals оказывает логистические и дорожно-строительные услуги в нефтяной отрасли. Клиент обратился в студию за разработкой нового приложения, так как текущий сервис по управлению автопарком уже не мог удовлетворить все потребности компании и обеспечить эффективное управление процессами.

Кроме того...

Создавать персональные списки товаров, делиться ссылками и скачивать сметы

Теперь все настраиваемые параметров мебели доступны в карточке товара. Пользователь может выбрать не только ткань и габариты, но и цвет/материал ножек, тип механизма, подлокотники и пр

А также...

Выбирать услуги по сборке и установке мебели на этапе оформлении заказа

На этапе корзины и оформления заказа пользователь может добавить услуги по сборке и установке мебели, выбрать удобный способ получения и отследить заказ в личном кабинете. В корзине для каждой позиции можно выбрать дополнительную услугу: сборку, установку, пропитку и пр.

А еще...

Легко и быстро оформилять заказы онлайн

На этапе корзины и оформления заказа пользователь может добавить услуги по сборке и установке мебели, выбрать удобный способ получения и отследить заказ в личном кабинете. В корзине для каждой позиции можно выбрать дополнительную услугу: сборку, установку, пропитку и пр.

Более того...

Отслеживать этапы, статус и сроки выполнения заказа

Компания Urals оказывает логистические и дорожно-строительные услуги в нефтяной отрасли. Клиент обратился в студию за разработкой нового приложения, так как текущий сервис по управлению автопарком уже не мог удовлетворить все потребности компании и обеспечить эффективное управление процессами.

Итоги

После завершения и утверждения дизайна проект был полностью передан клиенту. Инхаус-команда разработки клиента запустила продукт и сейчас активно его развивает. После запуска нового сайта, мы получили данные о том, что произошел рост MAU, увеличилась конверсия в авторизацию, в корзину и в покупку

от прототипов до финального дизайна

+1 новый проект

от прототипов до финального дизайна

+200 компонентов

от прототипов до финального дизайна

Положительный фидбэк