Middle UX/UI designer

2022

UI/UX, Prototyping, UIKit

Бизнес-задача

Решение

Чтобы выделиться среди сторонних приложений-шагомеров, и привлечь клиентов в наш сервис, мы решили давать пользователям реальную выгоду (бонусы, скидки, подарки) за достижение спортивных целей и выполнение челленджей.

Пользователи Спортмастера начали массово переходить на маркетплейсы. Чтобы сохранить клиентов, мы предложили клиенту создать спортивную экосистему. Шагомер стал одним из первых сервисов, вошедших в нее.

Бонусы за шаги: сервис-шагомер с реальной выгодой

Спортмастер

01 / О проекте

Я провела сравнительный анализ популярных сервисов-шагомеров, выделила общие решения на рынке и учла опыт конкурентов при работе над новым сервисом.

Изучение конкурентов, поиск лучших решений

02 / Бенчмаркинг

Спортмастер

Спортмастер провел глубинные интервью с пользователями. Совместно с клиентом мы обработали результаты исследований, сделали сегментацию аудитории, определили основные цели и задачи для каждого сегментеа.

Анализ
и сегментация аудитории

03 / Исследования

Спортмастер

После проведения бенчмаркинга и анализа аудитории мы составили Job Storeis. Выявили основные потребности и задачи пользователей, приоритизировали и отобрали часть сторе для MVP сервиса.

Составление Job Stories

04 / Дизайн

Спортмастер

В основу сервиса заложена игровая механика. Задача пользователя — пройти более 10 000 шагов в день или принять участие в челлендже. За достижение цели он получает бонусы, скидки и подарки.

Это повышает retention всего приложения, знакомит пользователя с программой лояльности и увеличивает частоту покупок.

Геймификация

Неудержимое пламя

Тлеющая искра

Бодрый огонь

Cовместно с графическим дизайнером мы разработали маскот сервиса, который обеспечивает эмоциональную связь с аудиторией, поддерживает пользователя на пути к достижению цели и показывает статус юзера.

Разработка персонажа

Пользователь следит за количеством пройденных шагов и показателями физической активности. Виджет с бонусами повышает мотивацию и увеличивает неприрывность достижения цели.

Ежедневная статистика и мотивация

Разный уровень сложности челленджей помогает расширить аудиторию сервиса.

Продвинутым пользователям доступны более сложные и длительные челленджи, за участие в которых можно получить дополнительные бонусы, скидки и подарки.

Долгосрочные цели

На экране Бонусы за шаги, пользователь может посмотреть историю начислений, статистику за текущий день и суммарные количество бонусов, заработанных в Трекеры активности, чтобы понимать суммарную выгоду от использования сервиса.

Просмотр ежедневных бонусных начислений

Это помогает достигать персональных целей и улучшать результаты.

Пользователь может посмотреть данные о пройденном расстоянии, количестве калорий и потраченном времени за период. Отследить и сравнить свой прогресс.

Персональная статистика за период

С момента запуска сервиса пользователи выполнили более 10 млн. целей и прошли более 85 млрд. шагов. Сейчас Трекер активности является самым популярным сервисом экосистемы Спортмастер, а его RR выше на 15-18% чем у других сервисов-шагомеров.

Итоги

пользователей сервиса

конверсия в покупку

средний чек

195 тыс.

+1,25%

+2,78%

05 / Результаты

2х2